Se, por alguma razão, você não estiver satisfeito com sua compra, poderá trocar seu produto se o mesmo se enquadrar nos itens abaixo:
Todo produto adquirido através da nossa Loja poderá ser trocado nos casos abaixo desde que:
• Esteja na embalagem original;
• Não contenha indícios de avaria por mau uso;
• Esteja acompanhado de todos os acessórios que o acompanham.
ATENÇÃO : NÃO TROCAMOS PEÇAS EM PROMOÇÃO.
Como Proceder:
O produto não poderá apresentar indício de uso e deverá estar acompanhado da sua etiqueta original. O prazo para entrar em contato com a central de atendimento para informar a troca ou devolução é de 10 (dez) dias corridos a contar da data do recebimento da mercadoria.
Se eventualmente o produto estiver com defeito de fábrica, o frete referente à devolução é por conta da Aldora`s Baby, você deve enviar o produto normalmente, via PAC e o valor pago será restituído. Caso a troca seja por motivo de tamanho/numeração, o frete de devolução fica por conta do comprador.
Ao receber a mercadoria, a equipe responsável por trocas irá analisar os produtos enviados e se os mesmos estiverem dentro dos padrões citados acima, entraremos em contato para que você escolha por quais produtos deseja efetuar a troca. Caso o motivo da devolução seja defeito de fábrica, você poderá escolher outro produto de igual valor ou ser ressarcido no valor da mercadoria com defeito.